Percakapan melalui telepon

Percakapan atau ekspresi ketika berbicara dalam Telpon

Percakapan melalui via telpon mempunyai beragam ekspresi yang sering digunakan.

Diawali dengan perkenalan, alasan menelpon atau inti yang akan disampaikan hingga perpisahan.

Ekpresi yang sering digunakan atau umum dipakai Ketika berbicara via telepon adalah:

• 1.    Pembukaan/Opening (Introduction/Perkenalan)

Kata pertama yang diucapkan adalah Halo atau salam pembuka atau bisa saja mungkin selamat pagi/siang/sore sesuai dengan waktu menelpon. Selanjutnya anda bisa saja memperkenalkan diri dari mana, bisa saja anda dari perusahaan atau kantor atau juga dari instansi apa, jika anda dari suatu perusaahaan, kantor atau instansi tertentu.

Contoh:

Ø  Hello, good morning/good day/good evening (Halo. Selamat pagi/siang/malam)

Ø  Good morning. Enggal Sehat Farmacy? (selamat pagi. Enggal Sehat Farmacy?)

Ø  Good afternoon. The Ricard Residence? (Selamat sore. Kediaman keluarga Ricard?)

• 2.    Perkenalan Diri

Sebutkan nama dan jabatan Anda, bila dianggap penting. Setelah itu tunggu orang yang diajak bicara dalam telepon untuk menyebutkan namanya. Bila tidak memperkenalkan diri, maka sebaiknya untuk bertanya sebelum melanjutkan percakapan.

Contoh:

Ø  Jerry speaking (ini Jerry yang berbicara)

Ø  May I know who is speaking? (Boleh saya tahu dengan siapa saya berbicara?)

Ø  This is Mr George from VTF Radio Station (Ini adalah Pak George dari VTF Stasiun Radio)

Ø  This Is Flow, May I speak to James, the manager? (ini Flow, bisakah saya bicara dengan James, manajernya?)

• 3.    Maksud Menelpon

Sebutkan alasan mengapa Anda menelpon atau jika anda yang ditelepon anda bisa juga menanyakan mengapa pihak lain menelpon.

Contoh:

Ø  May I know who and what is the reason for calling? (bolehkan saya bertanya siapa ini dan alasannya menelpon?)

Ø  Thank you for calling. How may I help you? (terima kasih untuk menelpon. Bagaimana saya dapat membantu Anda?)

Ø  I am calling to send a message from My Manager to Mr. Andres. (Saya menelpon untuk menyampaikan pesan dari Manager saya kepada Pak Andres)

• 4.    Perpisahan

Akhiri percakapan melalui telepon dengan ucapan perpisahan yang biasa diucapkan dalam obrolan tatap muka.

Contoh:

Ø  Thank you so much for your help. Give my regards to your dad (terima kasih untuk bantuanmu. Sampaikan salam saya pada orang tuamu)

Ø  Thank you for calling. See you next time (terima kasih sudah menelpon. Sampai jumpa lagi)

Ø  Thank you for the call. I really appreciate it. (terima kasih sudah menelpon. Saya sangat menghargainya)

 

Contoh Percakapan di Telpon

Pembicaraan melalui telpon bisa ingin bicara dengan seseorang, meninggalkan pesan menetapkan jadwal rapat dan masih banyak lagi lainnya. Berikut adalah beberapa contoh percakapan di telpon memakai Bahasa Inggris.

 

Dialog 1 – Looking for someone (Mencari Seseorang)

Pada umumnya, seseorang menelpon karena ingin berbicara dengan orang lain. Hal yang paling awal yang perlu perhatikan adalah memperkenalkan diri dan menyebutkan orang yang ingin diajak berbicara terlebih dahulu.

Contoh:

A: Hello, is this The Anwar residence? (Halo? Apakah ini kediaman keluarga Anwar?)

B: Hello. Yes. it is. This is Mrs Anwar speaking. Who may I say is calling? (Halo. Ya ini kediaman keluarga Anwar. Ini ibu Anwar yang berbicara. Siapakah yang menelpon?)

A: Good Afternoon Mrs Anwar. This is Albert, Devon’s classmate from school. Is Devon at home? (Selamat sore ibu Anwar. Ini Albert yang berbicara. Teman Devon’s di sekolah. Apakah Devon ada di rumah?)

B: Oh Albert. It has been a long time since you come over or called. Please come to our house when you have the time. Devon is in his room. I will call him (Oh Albert. Apa kabar? Sudah lama sejak terakhir kali kamu datang atau menelpon. Datanglah ke rumah sesekali bila kamu ada waktu. Devon ada dikamarnya. Saya akan memanggilnya)

A: Thank you so much Mrs. Anwar. I will come by when I am not busy (Terima kasih banyak Ibu Anwae. Saya akan datang bila sedang tidak sibuk)

B: Yeah, of course! Devon…there is Albert on the phone. (Iya, tentu saja! Devon…ada Albert menelponmu)

A: It was nice talking to you mrs Anwar. Thank you so much (Senang berbicara dengan Anda Ibu Anwar. Terima kasih banyak!)

B: No problem, Albert. Here is Devon. I will leave you to to talk (Tidak masalah, Albert. Ini ada Devon. Saya akan membiarkan kalian berdua untuk berbicara)

A: Thank you Mrs. Anwar (terima kasih Ibu Anwar)

 

Berbagi :